CGV

Conditions générales de vente (CGV) de Templatestore Lynn

§Champ d'application

Les conditions générales de vente (CGV) suivantes s'appliquent à toutes les commandes passées sur notre site Internet.

L'offre sur ce site Internet s'adresse exclusivement aux consommatrices et consommateurs domiciliés en Suisse et au Liechtenstein (ci-après "client").

Une consommatrice ou un consommateur est une personne physique qui entretient avec Templatestore Lynn (ci-après "AQUATANA") des relations commerciales qui ne peuvent être attribuées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. Les commandes portant sur des quantités non usuelles pour un ménage peuvent être refusées sans justification.

AQUATANA se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV. La version des présentes CGV en vigueur au moment de la commande fait foi et ne peut être modifiée unilatéralement pour cette commande. Les conditions de la clientèle contraires ou différentes de ces CGV ne sont pas reconnues.

L'exploitant de ce site Internet est AQUATANA (Mentions légales).

§Informations sur ce site web

AQUATANA contient des informations sur les produits et les services. Nous nous réservons le droit de modifier les prix, l'assortiment et les caractéristiques techniques. Toutes les informations figurant sur ce site Internet (descriptions de produits, photos, illustrations, films, dimensions, poids, spécifications techniques, relations avec les accessoires et autres informations) sont fournies à titre d'illustration et doivent être considérées comme des valeurs approximatives et ne sont pas contraignantes. Elles ne constituent notamment pas une assurance de propriétés ou de garanties, sauf mention contraire explicite. AQUATANA s'efforce de mettre à disposition toutes les données et informations de ce site web de manière correcte, complète, actuelle et claire, mais AQUATANA ne peut en donner la garantie ni explicitement ni implicitement.

Toutes les offres présentées sur ce site sont considérées comme étant sans engagement et ne doivent pas être considérées comme des offres fermes.

AQUATANA ne peut pas garantir que les produits mentionnés sont disponibles au moment de la commande. Par conséquent, toutes les indications relatives à la disponibilité et aux délais de livraison sont sans garantie et peuvent être modifiées à tout moment et sans préavis.

§Prix

Les prix de vente indiqués sur le site Internet d'AQUATANA sont des prix finaux et comprennent, sauf mention contraire, la taxe sur la valeur ajoutée légale et les éventuelles autres taxes légales telles que les taxes anticipées de recyclage (TAR) ou les droits d'auteur pour les appareils électroniques. Les prix s'entendent nets en francs suisses (CHF).

Les éventuels frais d'expédition sont facturés en sus, sauf disposition contraire, et doivent être payés par le client. Les frais d'expédition sont indiqués séparément lors du processus de commande.

Sous réserve de modifications techniques, d'erreurs et de fautes d'impression, AQUATANA peut notamment procéder à des modifications de prix à tout moment et sans préavis. Les prix de vente n'incluent pas les prestations de conseil et de support.

§Conclusion du contrat

Les produits et les prix figurant sur ce site web sont considérés comme des offres sans engagement.

En passant commande sur ce site web, y compris en acceptant les présentes CGV, le client fait une offre juridiquement contraignante pour la conclusion du contrat. AQUATANA envoie ensuite une confirmation automatique de la réception de la commande par courriel, qui confirme que l'offre du client a été reçue par AQUATANA. Les commandes passées sont contraignantes pour le client. Sauf mention contraire, il n'y a pas de droit de retour ou d'annulation.

Le contrat est conclu dès qu'AQUATANA envoie une déclaration d'acceptation par e-mail confirmant l'envoi des produits ou services commandés. Les commandes ne sont livrées qu'après réception du paiement intégral (exception : livraison contre facture) et dans la mesure où les marchandises sont disponibles. S'il s'avère que les marchandises commandées ne peuvent pas être livrées ou ne peuvent l'être que partiellement, AQUATANA est en droit de ne pas accepter la commande ou de ne l'exécuter que partiellement. Dans un tel cas, AQUATANA informera le client par e-mail. Si le paiement du client a déjà été reçu par AQUATANA, le paiement sera remboursé au client. Si aucun paiement n'a encore été effectué, le client est libéré de son obligation de paiement.

§Possibilités de paiement et réserve de propriété

Le client dispose des possibilités de paiement indiquées dans le processus de commande. A l'heure actuelle, ces possibilités de paiement sont les suivantes:

• Facture
• TWINT
• TWINT (payer plus tard)
• Visa
• MasterCard
• Maestro
• American Express
• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay
• shopPay
• Précaisse

Si le client a choisi le mode de paiement "facture", qui est disponible pour un panier d'une valeur de CHF 35.00 à CHF 400.00, les données personnelles du client sont transmises après la commande à Intrum AG à des fins de contrôle de solvabilité et peuvent y être enregistrées.

Les dispositions relatives à la protection des données d'Intrum AG s'appliquent ici en outre.

En cas de solvabilité négative, la commande passée est automatiquement annulée et le client en est informé par e-mail. Le délai de paiement pour l'achat sur facture est de 14 jours après réception de la facture.

Si le client a choisi le mode de paiement "paiement anticipé", la commande sera envoyée au client après réception du paiement. Le délai de paiement en cas de paiement anticipé est de 7 jours.

AQUATANA se réserve le droit d'exclure des clients de certains modes de paiement ou d'exiger un paiement anticipé sans donner de raisons.

En cas de retard de paiement du client, AQUATANA peut prélever des intérêts moratoires de 5% par an ainsi que des frais de rappel de 20 CHF maximum par rappel.

 

Les produits livrés au client restent la propriété d'AQUATANA jusqu'à leur paiement intégral.

§Livraison, obligation de contrôle, réclamation pour défaut et retour

Les livraisons sont expédiées par la Poste Suisse ou par service de courrier à l'adresse indiquée par le client dans sa commande.

AQUATANA s'efforce de respecter des délais de livraison aussi courts que possible. Les éventuels délais de livraison indiqués dans la confirmation de commande sont toutefois sans engagement. AQUATANA est autorisée à effectuer des livraisons partielles. Les livraisons partielles n'entraînent pas de frais supplémentaires pour le client.

L'envoi de la facture, dans la mesure où une livraison contre facture est proposée, se fait au choix d'AQUATANA par e-mail ou par voie postale.

Si la livraison ne peut pas être livrée ou si le client refuse la livraison, AQUATANA peut résilier le contrat après avoir informé le client par e-mail et en respectant un délai supplémentaire raisonnable, et facturer les frais de déplacement.

Le client est tenu de vérifier les marchandises livrées dès leur réception et de signaler immédiatement les éventuels défauts pour lesquels AQUATANA fournit une garantie en utilisant le Formulaire pour les retours et les réclamations.

Les retours à AQUATANA se font aux frais et aux risques du client. AQUATANA met à la disposition du client de plus amples informations sur les retours et les réclamations, ainsi que le formulaire correspondant, sous lien suivant.

Les retours qui n'ont pas été demandés par le client par le biais du formulaire ne peuvent pas être traités par AQUATANA et sont renvoyés aux frais du client.

S'il s'avère, lors de l'examen par AQUATANA, que les marchandises ne présentent pas de défauts décelables ou qu'elles ne sont pas couvertes par la garantie du fabricant, AQUATANA peut facturer au client les désagréments, le renvoi ou
l'éventuelle élimination.

§Droit de rétractation

AQUATANA n'accorde pas de droit de révocation au client.

§Garantie

AQUATANA s'efforce de livrer des marchandises d'une qualité irréprochable. En cas de défauts signalés à temps, AQUATANA garantit l'absence de défauts et le bon fonctionnement de l'objet acquis par le client pendant le délai de garantie légal, qui est en règle générale de deux ans à compter de la date de livraison. Il est laissé à l'appréciation d'AQUATANA de fournir la garantie par une réparation gratuite, un remplacement équivalent ou par le remboursement du prix d'achat. Tout autre droit de garantie est exclu.

L'usure normale ainsi que les conséquences d'une manipulation inappropriée ou de dommages causés par le client ou des tiers, de même que les défauts dus à des circonstances extérieures, ne sont pas couverts par la garantie. De même, la garantie pour les pièces de consommation et d'usure (p. ex. batteries, piles, etc.) est exclue.

AQUATANA n'est pas en mesure de donner des assurances ou des garanties quant à l'actualité, l'intégralité et l'exactitude des données ainsi qu'à la disponibilité permanente ou ininterrompue du site web, de ses fonctionnalités, des hyperliens intégrés et des autres contenus. En particulier, il n'est ni assuré ni garanti que l'utilisation du site Web ne porte pas atteinte aux droits de tiers qui ne sont pas détenus par AQUATANA.

§Responsabilité

AQUATANA exclut toute responsabilité, quel qu'en soit le fondement juridique, ainsi que toute prétention en dommages-intérêts à l'encontre d'AQUATANA et de ses éventuels auxiliaires et agents d'exécution. AQUATANA n'est notamment pas responsable des dommages indirects et des dommages consécutifs à un défaut, d'un manque à gagner ou d'autres dommages corporels, matériels ou purement pécuniaires du client. Demeure réservée une responsabilité légale obligatoire plus étendue, par exemple pour négligence grave ou intention illégale.

AQUATANA utilise des hyperliens uniquement pour faciliter l'accès du client à d'autres offres web. AQUATANA ne peut pas connaître en détail le contenu de ces offres web, ni assumer la responsabilité ou toute autre responsabilité pour le contenu de ces sites web.

§Protection des données

AQUATANA peut traiter et utiliser les données enregistrées dans le cadre de la conclusion du contrat pour remplir les obligations découlant du contrat de vente et les utiliser à des fins de marketing. Les données nécessaires à l'exécution de la prestation peuvent également être transmises à des partenaires de services mandatés (partenaires logistiques) ou à d'autres tiers.

Les dispositions relatives à la protection des données peuvent être consultées en détail sous le lien suivant : (Dispositions relatives à la protection des données).

§Validité partielle

Si certaines dispositions des présentes CGV s'avèrent ou deviennent invalides ou inapplicables, la validité des autres dispositions n'en sera pas affectée.

§Autres dispositions

AQUATANA se réserve expressément le droit de modifier à tout moment les présentes CGV et de les mettre en vigueur sans préavis.

En cas de litige, le droit matériel suisse est exclusivement applicable, à l'exclusion des normes relatives aux conflits de lois. La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM, Convention de Vienne) est explicitement exclue.

Le for juridique est [lieu/siège d'AQUATANA] ou le domicile de la consommatrice ou du consommateur.

Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV, le client peut s'adresser à l'adresse e-mail shop@aquatana.ch.

 

Dernière modification : 11.08.2024